- ¿De qué están hechas las cuentas?
- De materiales vegetales reducidos a polvo y mezclados con algunos acordes según una fórmula, después moldeados a mano en cuentas y secados al menos veinte días. Cada entrada recoge la lista completa de sus materiales.
- ¿El ámbar gris es auténtico?
- No. El ámbar gris de Elegant Orchid & Ambergris es un acorde, compuesto para oler a ámbar gris. Nuestra madera de agar también es un acorde. Nada de lo que usamos procede de una ballena ni de ningún otro animal.
- ¿Cuánto dura el aroma?
- El aroma es más nítido cuando la pulsera es nueva y se suaviza con el uso, pero se mantiene más de cinco años. Si la guarda en una caja o una bolsa cerrada cuando no la lleva, lejos del sol y del calor, conserva el aroma más tiempo.
- ¿Puede mojarse la pulsera?
- Manténgala seca. Las cuentas son polvo prensado: quítese la pulsera antes de lavarse las manos, bañarse o nadar, y manténgala lejos del perfume y de las cremas.
- ¿Qué tamaño de cuenta elijo?
- El tamaño es el diámetro de cada cuenta: 8, 10, 12 o 15 mm. Las cuentas pequeñas quedan ceñidas y discretas en la muñeca; las grandes se notan más. Cada entrada muestra la pulsera en todos los tamaños, a escala.
- ¿A dónde envían y cuánto tarda?
- A la Unión Europea, salvo Chipre, Malta, Canarias, Ceuta y Melilla, y a los Estados Unidos continentales. Los pedidos salen en un plazo de dos días. Después, el envío tarda de 6 a 10 días laborables a España, de 3 a 15 al resto de la Unión Europea según el país y de 7 a 12 a Estados Unidos.
- ¿Pagaré aranceles o impuestos en la entrega?
- No. El envío es gratuito y los aranceles e impuestos están incluidos en el precio: pagamos el IVA de la Unión Europea y los aranceles de importación de Estados Unidos antes de que salga el paquete. Nada que pagar en la entrega.
- ¿Puedo devolverla?
- Sí, en los treinta días siguientes a la entrega, sin usar y en su embalaje original. Escriba a help@meridianharmony.com y le enviaremos las instrucciones. En la Unión Europea también puede desistir de la compra en un plazo de catorce días sin indicar el motivo.